Termos e Condições de Garantia AllTec

Na AllTec Assistência Técnica, prezamos pela transparência e durabilidade dos nossos serviços. Todos os reparos realizados seguem as seguintes normas:

 

1. 1. Prazo de Garantia: Oferecemos garantia formal de 90 dias (3 meses) para todos os serviços prestados e peças substituídas, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.

1. 1. Cobertura: A garantia cobre exclusivamente os defeitos nas peças substituídas ou problemas na mão de obra relacionada ao serviço específico descrito na Ordem de Serviço (OS).

1. 1. Peças Genuínas: Utilizamos apenas componentes originais ou de primeira linha, garantindo a performance de fábrica do seu eletrodoméstico.

1. 1. Exclusões: A garantia será invalidada em casos de:
      

       

      • • Uso inadequado do equipamento ou negligência.
      • • Instalações elétricas ou hidráulicas externas com defeito.
      • • Intervenção técnica realizada por terceiros não autorizados pela AllTec.
      • • Danos causados por agentes da natureza (raios, enchentes, etc).

1. 1. Atendimento de Garantia: Em caso de reincidência do problema, o cliente deve entrar em contato imediato pelos nossos canais oficiais para o agendamento prioritário da visita técnica.